Category Archives: Calidad
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Como convertir en tangible un intangible – Cumbre de Gestión Sostenible Abril 16, 2009
Posted in Calidad, Dirección, RSC, crisis, estrategia.
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Lo que no se puede medir, no se puede gestionar – ¿Qué es el índice de satisfacción? Marzo 31, 2009
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Telefonica – Al cliente ni agua, y el bacalao, por cajas. Febrero 25, 2009
Posted in Calidad, Comunicación, marketing.
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En la revista Tierra y Tecnología – Sobre la Calidad Febrero 18, 2009
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Puesta de largo de la RSC. La Memoria de Sostenibilidad Diciembre 22, 2008
Posted in Calidad, RSC, opinión.
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Qué pasará con la calidad en 2009 (II) – Costes de no calidad Diciembre 20, 2008
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Qué pasará con la calidad en 2009 (I) – Costes de calidad Diciembre 13, 2008
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Aprobado el Reglamento Europeo que regula la acreditación Noviembre 26, 2008
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Siete reglas básicas para dar un servicio de calidad Noviembre 24, 2008
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La nueva ISO 9001:2008 ha sido formalmente aprobada por unanimidad Noviembre 4, 2008
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La calidad nació en el reino de España de manos de un mequero Mayo 22, 2008
Posted in Calidad, Ficción, Meco, Relatos, Una sonrisa.
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