Poseer conocimientos para la prevención de conflictos produce cambios en las personas y en la forma que éstas tienen de actuar en su entorno. Esta es una consideración básica de la CRN (The Conflict Resolution Network), institución australiana dedicada a la investigación y divulgación de técnicas de resolución de conflictos. Las técnicas de resolución de conflictos permiten a las personas hacer frente a las situaciones de un modo racional, en lugar de recurrir a la agresión o a la rendición.
He preparado una presentación con las áreas recomendadas por la CRN, cada una de las cuáles se corresponde con un tipo de técnica de actuación. En primer lugar, se establece un objetivo de aprendizaje y a continuación una serie de preguntas que pretenden despertar la conciencia sobre cada tema.
Las técnicas de resolución de conflictos son un conjunto de herramientas, no de normas. En cada caso podemos escoger la técnica más apropiada a cada situación. Con la práctica y el esfuerzo, llega un momento en el que inconscientemente se alcanza un grado de preparación adecuado, de modo que la selección de la herramienta apropiada “brota” sin pensar.
En las negociaciones de empresa son unas técnicas indispensables para conseguir acuerdos duraderos.
Un camino hacia la libertad responsable, es el trabajo en común y sus productos, que pertenecerán a todos. La propiedad común de las herramientas, de los talleres; de las empresas las fábricas etc. Y el trabajo compartido para la producción de todo lo que requiere la vida en una sociedad, mediante un sistema bien organizado de producción es algo que debe analizarse. Se puede explicar la realidad, y establecer los presupuestos que posibilitan su transformación en cada caso concreto.
Este método de aplicar medidas apropiadas a las condiciones concretas de cada localidad y dar oportuna orientación, nos permite cometer menos errores en el trabajo y corregir rápidamente los que hayamos cometido. Además, hay que revisar constantemente estos planes de acuerdo con la marcha del trabajo práctico en los terrenos agrícola, industrial, de comunicaciones, transporte, cultura, educación, ciencia y salud pública, que afectan a las transformaciones de la artesanía y de la industria