KPI básicos en la formación a distancia
Un KPI, o Indicador Clave de Desempeño (por sus siglas en inglés Key Performance Indicator), es una métrica o medida utilizada para evaluar el...
COMPLIANCE | Introducción al Modelo de Prevención de Delitos
Hubo un tiempo, no tan lejano, en que muchas empresas españolas vivían convencidas de que los delitos los cometían las personas y que la...
¿Cómo explicar la calidad al jefe? | ISO 10014
Eso es lo que viene a resolver la norma ISO 10014 que, con el fin de alcanzar unas directrices para la obtención de beneficios...
Aprobada la ISO 26000 sobre responsabilidad social
La Organización Internacional de Estandarización (ISO en sus siglas inglesas) ha aprobado la Guía ISO 26000 sobre responsabilidad social después de que la pasada primavera el grupo de...
Gestión de calidad: guía para cargos públicos
Elaborada por el Comité de Administraciones Públicas de la Asociación Española para la Calidad, fue presentada en pasado 23 de septiembre en la jornada de...
¿Conoces la fórmula para el éxito empresarial?
Muchos ya la hemos probado en su versión beta, pero ahora –para finales de año, posiblemente-, la nueva fórmula, digna del mismísimo Harry Potter,...
Como convertir en tangible un intangible
Ayer me acerqué al Círculo de Bellas Artes para asistir a la Cumbre de Gestión Sostenible. Según se contaba en los mentideros del Círculo se...
Lo que no se puede medir, no se puede gestionar – ¿Qué es el...
Existe una máxima dentro del mundo del control de calidad, que dice: “Lo que no se puede medir, no se puede gestionar”. Para medir...
¿Qué pasará con la calidad en 2009 (II)? – Costes de no calidad
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¿Qué pasará con la calidad en 2009 (I)? – Costes de calidad
Algunos amigos relacionados con la calidad, comentamos en los últimos tiempos como dentro de nuestras organizaciones, en líneas generales, el próximo año se ve...
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¿Qué es WhatsApp Business? ¿Cuánto cuesta?
Podemos decir que es el hermano mayor de WhatsApp y viene enfocado a ser la aplicación ideal de mensajería instantánea para las empresas.
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¿Qué es la ventana de Overton?
La "Ventana de Overton" es un concepto que se refiere a un rango de ideas, políticas o acciones que son socialmente aceptables o políticamente...
¿Qué es el Cubo de McCumber?
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¿Qué futuro le espera a la globalización?
Al dejar atrás lo peor de la pandemia, se creía que a lo largo de 2022 comenzaría la recuperación económica, pero el estallido de...
